Настройки формы для заявок с сайта находятся в разделе НАСТРОЙКИ - ЗАЯВКИ С САЙТА.
Для настройки формы используйте кнопку "Настроить форму", которая позволяет стилизовать форму и указывать дополнительные поля в формате:
<input type="text" data-title="ЗАГОЛОВОК" name="Request[fields][ПОЛЕ]" placeholder="НАЗВАНИЕ">
После настройки формы нажмите "Сохранить" и нажмите кнопку "Получить код для вставки на сайт". Вы увидите код, как на скриншоте, который нужно скопировать и вставить на сайт на страницы, где посетители должны видеть вашу форму дл ясбора заявок.
После размещения кода на вашем сайте заявки будут попадать прямо в вашу CRM.
Если вам понадобятся допработы программиста по настройке и размещению формы на вашем сайте, напишите в Службу заботы А25.